Här hittar du svar på frågor som vi ofta får.
Vi börjar med ett kundbesök där vi går igenom hur ni vill att städningen skall utföras i er bostad och hur mycket tid ni vill boka. Den här genomgången är kostnadsfri och ingenting som du förbinder dig till.
När vi är överens om upplägget i er bostad kvitterar vi ut nycklar där vi har noggranna rutiner för hur dessa skall hanteras. Alla nycklar förses med en anonym säkerhetsbricka och förvaras aldrig tillsammans med koder eller adressuppgifter. Personal kvitterar sedan ut sina nycklar enligt uppgjorda rutiner. Du kan givetvis själv låsa upp åt oss om du hellre vill det. Du får i god tid innan vi kommer ett sms där du får en ungefärlig tid.
Vi har förstått att många kan tycka det känns obehagligt om vi städar med material som har använts i andra människors hem, även om de tvättas innan vi kommer till er. Vi har därför valt att skicka med ett städkit med rengöringsmedel, microtrasor m.m som behövs för att vi skall kunna utföra ett bra arbete i ert hem. Ni tvättar dessa i samband med tex tvätt av handdukar till nästa städtillfälle och på så sätt vet ni att produkterna endast används i ert hem.
Det enda ni behöver tillhandahålla är en väl fungerande dammsugare.
Vi börjar alltid med en grundlig startstädning i samband med ditt första städtillfälle.
Miljö & Auktorisation
”Vi räddar världen lite grann varje dag” Svanen:
Många kallar sig miljömärkta men Städbolaget är en av få städfirmor som är licensierade enligt miljömärkningen Svanen, vårt licensnummer är 30760104. Detta garanterar att du alltid får en leverans som ligger i den absoluta framkanten när det gäller utveckling av olika städmetoder, kemikalier och transporter för att minska miljöpåverkan.
Doseringsutrustningar med koncentrat
Noga planerad logistik för alla våra fordon som givetvis är miljöklassde. Detta arbete sker kontinuerligt för att vi verkligen skall vara så klimatsmarta som möjligt. Här kan du läsa mer om hur det fungerar.
Är du inte nöjd med vårt arbete så åtgärdar vi det snarast. Kontakta oss så fort som möjligt men senast dagen efter för att garantin ska gälla.
Vi städar över hela smålandsregionen.
RUT är en förkortning som står för Rengöring, Underhåll och Tvätt och används som ett samlingsnamn för att beskriva skatteavdraget för hushållsnära tjänster. Vi fakturerar alla uppdrag varje månad i efterskott och sköter sedan allt arbete när det gäller rutavdraget. Den räkning du får kommer bara innehålla det du skall betala inom ramarna för rutavdraget. För att veta mer om vilka tjänster som är berättigade till rutavdraget kan du går in på skatteverkets hemsida.
En trygghet för kunder, företag och medarbetare.
Städbolaget AB gillar schyssta villkor, därför har vi också valt att bli ett auktoriserat Serviceföretag. Auktorisationen är skapad för att stärka städbranschens rykte och anseende genom att kontrollera och framhålla seriösa företag på marknaden. Ett auktoriserat serviceföretag garanterar trygghet, säkerhet och ansvar.
Som auktoriserat företag garanterar vi att vi följer de lagar och riktlinjer som finns genom att:
För fullständig information om kriterierna kan du läsa mer här.
När vi kvitterar ut nycklar eller får tillgång till kod till dörren har vi noggranna rutiner för hur dessa skall hanteras. Alla nycklar förses med en anonym säkerhetsbricka och förvaras aldrig tillsammans med koder eller adressuppgifter. Personal kvitterar sedan ut sina nycklar enligt uppgjorda rutiner. Du kan givetvis själv låsa upp åt oss om du hellre vill det. Du får i god tid innan vi kommer ett sms där du får en ungefärlig tid.
Innan vi anställer nya medarbetare som skall arbeta i våra kunders bostäder gör vi utdrag från Polisens belastningsregister, vi har även andra rutiner ex tystnadsavtal för att säkerställa att du som kund kan känna dig trygg. All vår personal bär våra identifikationsbrickor enligt ID-06 kriterier.
Vår ambition är att det alltid skall vara samma personer som kommer för att säkerställa kontinuitet, givetvis drabbas även vi av frånvaro på grund av sjukdomar eller annat men vi försöker alltid lösa och kommunicera ändringar för att det inte skall uppstå några oklarheter.
Dagen innan vi kommer frå du ett sms om vilken tid vi kommer och vem eller vilka som kommer att utföra uppdraget i ert hem.
När man bestämt sig för att flytta vill man gärna lämna den gamla bostaden och börja fixa i den nya. Det är då skönt att lämna över flyttstädningen till oss. Vi garanterar en godkänd flyttstädning.
Vi följer mäklarsamfundets rekommendationer som ni kan läsa mer om här.
Det enda du behöver göra är att se till att kyl och frys är urplockade, avfrostade och utdragna. Har du ett badkar med löstagbar front bör du även lyfta av den innan vi kommer.
Ring oss 